Условия для использования услуг SipgateSipgate GmbH Гладбах ул 74, 40219 Дюссельдорф, Дюссельдорф зарегистрирован AG HRB 39841 (далее Sipgate), предлагает на основе следующих условий услуг и политикой конфиденциальности для частных клиентов. 1 Контракт и прекращениеСледующие положения не применяются, если конкретные описания производительности для каждого продукта Исключения будут сделаны. 1.1. Заключение1.1.1. Соглашение об использовании услуг Sipgate произойдет, когда Sipgate принимает заказ клиента для предоставления услуг. Принятие Sipgate быть сделаны, отправив по электронной почте клиенту как часть программы, указанный адрес электронной почты. Заказчик обязан его заказ в течение 30 календарных дней. 1.1.2. Детали контракта период в основном связаны со спецификацией продукта защищены соответствующими клиента. Есть ли что-нибудь еще, договор имеет минимальный срок. 1.2. надлежащее уведомление1.2.1. Договор может быть расторгнут любой из сторон на 30 календарных дней с контрактного месяца. 1.2.2. Аннулирование должно быть сделано по электронной почте от Sipgate учетных записей, хранящихся в адрес электронной почты или в письменной форме (письмом или по факсу). Sipgate вызывает сомнение право документа, удостоверяющего личность / законность прекращения участником спроса. 1.3. внеочередное прекращения1.3.1. Обе стороны имеют право на внеочередное конкретными причинами в соответствии с § 314 Гражданского кодекса Германии (BGB). Одной из важных причин, в частности, если клиент виновно нарушает свои обязательства по договору, и Sipgate он не может ожидать ждать истечения срока уведомления. Такой случай, в частности, если клиент:
1.3.2. Кроме того, Sipgate является чрезвычайным прекращения права в случае изменений в правовой основе этого договора, соответствующие договоренности указы договора и / или органами, судами или другими органами государственной власти, при условии, это приводит к Sipgate соблюдение договора было бы неразумно . 1.4. Sipgate балансов в конце контракта1.4.1. Ли Клиент даты вступления в силу прекращения через кредитную на его счет Sipgate, Sipgate обязан сообщить об этом заказчику после соответствующего запроса.Запрос должен быть направлен в письменной форме с указанием SIP ID, свой номер телефона и банковского счета или кредитной карты клиента, чтобы Sipgate. Заявки на возмещение расходов на форму ниже http://www.sipgate.de/downloads/docs/Kuendigung_und_Guthaben.pdf в использовании. Возмещение Sipgate является ГДР. путем кредит в счет банковской карты или кредита. Если указанный счет или информацию о кредитной карте не был ранее использован для кредитных Топ с пострадавшими порт Sipgate вправе потребовать документ, удостоверяющий личность (для частных клиентов, копию удостоверения личности и бизнес-клиентам копию свидетельства о регистрации бизнеса или отрывок HR). Если клиент является Sipgate имеет право компенсировать затраты, понесенные возврат путем абонентская плата в размере € 5,90 с НДС с существующими активами договора. 1.4.2. Любой другой возврат кредитных Sipgate исключена. 2 Обязанности Заказчика2.1 клиент должен иметь подходящие для использования с Sipgate доступ в Интернет (см. Требования для использования - доступ в Интернет ). Если это не так, взаимные обязательства по договору остается в силе. Эффективность заключения договора является наличие Интернет-соединения не противоречит. 2.2. Заказчик должен принять необходимые и обычные гарантии против нежелательных и мошеннического использования Sipgate его связи третьими лицами. 2.3. Sipgate в материал (в том числе, относящихся к договору) процессы коммуникации через электронную почту от. Пользователь соглашается предоставить свой адрес электронной почты в Sipgate регистрации и вспомнить их регулярно. 2.4. Если есть изменения, которые влияют на поток коммуникации или договорных отношений между заказчиком и Sipgate, так вот Sipgate немедленно информируется.Это обязательство распространяется, в частности, следующие пункты:
Sipgate
вправе потребовать изменений, которые влияют на поток связи или
договором, требовать документы, удостоверяющие личность / легитимности. 2.5. Заказчик может использовать ссылки на Sipgate по назначению и в соответствии с (телекоммуникации) законов и правил, с поправками. Заказчик обязуется не злоупотреблять Sipgate предложение телекоммуникационных услуг в целях, которые противоречат закону или настоящих правил. 2.6. Заказчик обязуется не использовать любые устройства или запускать любые приложения, которые могут привести к изменениям в физической или логической структуры сети предоставляемые Sipgate доступны. 2.7. Клиент соглашается на все доступ - особенно к его Sipgate счета ("SIP ID", "SIP-пароль") - конфиденциально и быть безопасной и не разглашать третьим лицам. 2.8. Клиент согласен, что его номер будет передать другому в качестве сетевого оператора, используемых в момент заключения договора. 2.9. Если злоупотребление предоставленной заказчиком, и, несмотря на просьбу Sipgate не останавливает злоупотреблению клиента в течение разумного срока, Sipgate имеет право на аннулирование его связи. 3 Плата за подключение3.1. Заказчик обязан заплатить, чтобы каждый член, для которого он использовать свои связи. Это также относится к уставный или несанкционированного использования третьими лицами, если клиент не несет ответственности за использование. Клиент должен доказать, что он не несет ответственности за использование. Обязанность возмещения ущерба также не применяется, если есть основания полагать, что третьи лица влияют изменения в телекоммуникационных сетей общего пользования, плата за подключение выставлен счет. 3.2. Сборы за услуги, связанные с Sipgate действуют в соответствии с кругом ведения список цен на продукт. Актуальный прайс-лист на сайте в любое времяwww.simquadrat.de стоимости. 4 Расчеты и платежи4.1. Методы бухгалтерского учетаSipgate три различных метода учета: Предоплата, AUTOPREPAY и PostPay. 4.1.1. Предоплату: В этом методе, клиент оплачивает первый от него сумму размере, определяемом в Sipgate (Sipgate счета) и может использовать в соответствии с его кредитной Sipgate Sipgate после оплаты платных продуктов. Возможные методы оплаты банковским переводом, дебетовые и кредитные карты. Любой неиспользованный кредит не будет истекать Sipgate. 4.1.2. AUTOPREPAY метода: AUTOPREPAY идентична предоплату, за исключением того, что кредитные Sipgate заказчика автоматически заряжается, когда она падает ниже минимального количества. Возможные способы оплаты AUTOPREPAY являются дебетовые и кредитные карты. Любой неиспользованный кредит не будет истекать Sipgate. 4.1.3. Постоплаты: Sipgate оставляет за собой право предложить клиенту только после исполнения Sipgate оплатить счет. 4.2. Способы оплаты4.2.1. Sipgate предложения - в зависимости от продукта - помимо переводов и платежей дебетовых и кредитных карт, если клиент настоящим дает свое согласие. Тем не менее, участие в AUTOPREPAY или в пост-оплаты метод возможно только, если клиент дает согласие на повторяющиеся платежи дебетовой или кредитной карты.Согласие должен объявить в письменной форме или по электронной почте к клиенту через Sipgate. 4.2.2. В случае периодической финансовой отчетности с различными количествами списывается со счета клиента не ранее чем за шесть рабочих дней после получения счета-фактуры. 4.2.3. Для прямой дебет дебет или заказчик должен возместить расходы, понесенные в той мере, он несет ответственность за отказ. В случае прямого дебета вернулась первая является предположение, что клиент несет ответственность за отказ. По этой причине, Sipgate имеет право на взимание платы с клиента за расходы, понесенные для обработки фиксированную ставку в размере € 9,80 в том числе счета-фактуры. Заказчик имеет право доказывать, такие расходы Sipgate не произошло или существенно ниже, чем запланировано плату. Тогда Sipgate имеет заявление заряда обратно в явном виде. 4.2.4. Если клиент платит в исключительных случаях, например, за просрочку платежа из-за вернулся прямого дебета или отсутствие средств на счете в любой другой форме, погашение происходит только тогда, когда клиент при оплате достаточно использовать (особенно номер счета-фактуры или эквивалент, ясно заявил Бронирование код из Sipgate). Это также относится к сторонним платежей. 4.3. Форма счета4.3.1. Sipgate счетов, выставляемых исключительно как PDF файл по электронной почте или скачать. Выдачи "бумажный счет" не представляется возможным. 4.3.2.Клиент
согласен с назначением Sipgate с представлением своего счета по
электронной почте и будет отмечено, что конфиденциальная передача
данных через Интернет не может быть гарантирована. Sipgate счетов содержат, следовательно, не расписаны. 4,4 погашению, возражения и задержки4.4.1. Требования к действующим договорам, в результате чего ежемесячно (или по другим регулярным интервалом), каждая на 1 День каждого месяца, если иное не оговорено (или период) в связи с уточнением несовместимых сем. Если дебиторская задолженность не происходят на регулярной основе, эти должны осуществляться после получения счета-фактуры по желанию заказчика. 4.4.2. За просрочку стандарты и предписания. 4.4.3. Если клиент находится в состоянии дефолта, Sipgate уполномочена в соответствии с § 45k Закона Телекоммуникации прекратить спектакль. 4.4.4. Sipgate имеет право в течение восьми недель после получения счета-фактуры, удалить соединение данных, лежащих в законопроект основан, так что последующие возражения не могут быть рассмотрены. Эта политика применяется, если клиент просит досрочного расторжения, чтобы данные соединения Sipgate.Полный обзор расчета возможно только в случае, если соединение для передачи данных заказчика полностью сохранены. 4.4.5. От претензий Sipgate, клиент может только возместить бесспорных или юридически обоснованных исковых требований. 5 Политика конфиденциальности5.1. Правовые основы обращения с персональными данными клиентов включают Федерального закона о защите данных (Закон) и Закона о телекоммуникациях (ТКГ).Личные данные собираются только, обрабатывается или используется, если физическое лицо дало согласие или Акта телекоммуникаций или другой закон разрешает или требует. 5.2. Обработки данных, в частности, в дальнейшем допускается, если это не необходимо. Это необходимо для создания и проектирования договорных отношений (данные инвентаризации), для предоставления телекоммуникационных услуг (подключение к сети Интернет), а также их счетов (биллинг данных). 5.3. Sipgate сохраняет тайну установленным требованиям. 5.4. Подробная информация об обработке персональных данных Sipgate, пожалуйста, обратитесь к нашей политике конфиденциальности. 6 Ответственность6.1. Sipgate несет ответственность за имущественный ущерб в размере до максимальной суммы в размере € 12,500.00 на одного клиента. По сравнению со всеми ответственности заказчика до € 10 млн на одного действия или события, вызывающие повреждение на равномерное ограничено. Превышают суммы, должны быть сделаны на основе нескольких клиентов и того же события, максимальный предел, убытков должен быть уменьшен в той пропорции, в которой сумма все убытки до максимального предела. Ограничение ответственности не применяется, если ущерб был причинен умышленно. 6.2. Ответственность за косвенные расходы за счет экстренных вызовов вне указанного места жительства или юридический адрес исключена. 6.3. Кроме того, Sipgate несет ответственность только за грубую небрежность или намерение, если только не является нарушением существенных договорных обязательств (основное обязательство). В случае незначительного нарушения основное обязательство, размер ответственности ограничивается в соответствии с типичными договорных повреждений, которые можно было разумно предвидеть в момент заключения договора. Значительная обязательство является обязательством, выполнение которых является обязательным условием надлежащего исполнения договора вообще, нарушение ставит под угрозу цель договора и на котором заказчик может рассчитывать. 6.4. За потерю данных Sipgate ответственности за неосторожность на условиях и в вышеупомянутой сфере, только если клиент обеспечил свои данные через соответствующие промежутки времени надлежащим образом, так что они могут быть восстановлены с разумными усилиями. 6.5. Ответственность Sipgate для гарантированных характеристик, и в соответствии с положениями об ответственности за продукцию и за телесные повреждения (жизнь, тело, здоровье) оставаться в стороне от вышеуказанных положений. 6.6. Если ответственность Sipgate эффективно исключена или ограничена, это относится и к личной ответственности сотрудников, а также работников, членов, представителей и агентов Sipgate. 6.7. Обязательство Sipgate применяется, только если Sipgate сама по контракту и по времени с эквивалентным входы и не нарушает никаких соответствующих обязанность заботиться. В случае сбоев в обслуживании из-за насилия Sipgate освобождается в каждом случае от исполнения обязательства. 7 Кредитные чекиSipgate оставляет за собой право осуществлять кредитные чеки на следующих условиях. 7.1. ПотребительЯвляется клиентом Sipgate потребителю (§ 13 ГГУ) и по крайней мере 18 лет, применяется следующее: 7.1.1. Sipgate вправе представить, что для проживания клиента ответственным SCHUFA общества (защитные Ассоциации по защите кредитных целом), Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, данные инвентаризации заказчика с целью проверки кредитоспособности клиента, или для проверки личности клиента и по сей целью получения информации. 7.1.2. Sipgate также имеет право на SCHUFA представлять данные nichtvertragsgemäßem должного поведения (например, мошенничество претензии после прекращения злоупотребления картой). Эти сообщения могут быть сделаны только в федеральный закон о неразглашении, в пределах, разрешенных после рассмотрения всех пострадавших интересов. 7.1.3. SCHUFA хранит данные и передает его на своих договорных партнеров по внутреннему рынку ЕС, чтобы дать эту информацию для оценки кредитоспособности физических лиц. Партнерам SCHUFA контракт в первую очередь банки и компании-эмитенты кредитных карт и лизинговые компании. SCHUFA информацию торговые компании, телекоммуникационные и другие компании, которые предоставляют товары и услуги в кредит. SCHUFA предоставляет личные данные доступны только, если законные проценты на нее было продемонстрировано, в каждом отдельном случае. Должник, чтобы определить объявляет SCHUFA адресу. В предоставлении отчетности кредитной информации, может ее контрактных партнеров с расчетным значением вероятности данных при оценке кредитного риска (оценка методом). 7.1.4. Клиент может получать информацию от SCHUFA на собранных данных, относящихся к нему. Подробнее о SCHUFA информации и забил процесс включает листовки, которые будут доступны по запросу. Буклете, могут быть получены из SCHUFA, бытового обслуживания, PO Box 5640, 30056 Ганновер, Германия. 7.2. БизнесменЯвляется клиентом Sipgate предпринимателя (§ 14 ГГУ), действуют следующие правила: 7.2.1. Sipgate работает с кредитными агентствами и кредитными страховщиками. Согласие на клиента, поэтому Sipgate может передавать данные от приложения, открытия и прекращения договорных отношений с этими компаниями и может информацию о клиенте следует искать. Также Sipgate также можете сообщить о кредитной отчетности учреждений и компаний страхования кредитов о данных из-за спорной суммы. 7.2.2. Эти компании хранить эти данные для того, чтобы дать их аффилированными компаниями информации для оценки кредитоспособности клиентов или адрес клиента, с целью идентификации и определения местонахождения должников может. 7.2.3. По запросу Sipgate называет заказчиком адресам отчетности кредитных учреждений и компаний страхования кредитов, которые предоставляют клиентам информацию о данных, которые хранятся на них. 8 Изменения в сборов и условий8.1. Sipgate имеет право увеличить расходы на условии, что Sipgate сообщить об этом заказчику по крайней мере за шесть недель до этой поправки. В этом случае, клиент имеет внеочередное право на расторжение договора, который вступает в силу с даты соответствующего изменения платы. Если клиент использует это право на расторжение договора в течение четырех недель после получения уведомления использования, поправка считается утвержденной. Тогда Sipgate в очередной раз указать явно в заявлении. 8.2. Если это не иначе, однако, изменения в расходах, клиент имеет право возражать против в течение четырех недель после получения этого уведомления. Иного решения, поправка считается утвержденной. Тогда Sipgate в очередной раз указать явно в заявлении. 8.3. Если клиент компании (по смыслу § 14 ГГУ), Sipgate имеет право по своему усмотрению на разумных основаниях, с учетом общего развития рынка (в частности, внутренние цены на сырье), цены корректируются в любое время для действия в будущем. Это относится, в частности, в той мере, изменить закупочные цены Sipgate. 8.4. Sipgate имеет право изменить эти условия. Если изменение результатов в худшее положение заказчика, изменение допускается только при условии, что не Sipgate сообщить об этом заказчику не позднее, чем за шесть недель до даты. Заказчик может возражать против поправки в течение четырех календарных недель после получения уведомления, в противном случае поправка считается утвержденной. Тогда Sipgate в очередной раз указать явно в заявлении. 8.5. С изменениями в налоговом Sipgate имеет право изменить цены в соответствии с изменением, вовсе не требуя право на расторжение договора заказчика. 9 Вывод для интернет завершения контрактаЕсли клиент является потребителем (по смыслу § 13 ГГУ), следующие правила и инструкции применяются: УсловияВы можете аннулировать свой контракт в течение 14 дней без объяснения причин в письменной форме (например, письмо, факс, электронная почта). Срок начинается с момента получения этого инструкций в письменной форме, однако не до закрытия, а также не выполняет свои обязательства в соответствии со статьей 246 § 2 в связи с § 1 абзац 1 и 2 проекта закона и наши обязательства в соответствии с § 312e Раздел 1 пункта 1 BGB в сочетании с Статья 246 § 3 BGB. Аннулирование период достаточно отправить отзыв. Аннулирование должно быть направлено на: Sipgate GmbH, Gladbacher ул. 74, 40219 Дюссельдорф Одер ПоследствияВ случае эффективного вывода, взаимно получали пособия должны быть возвращены и никакой выгоды (например, проценты) сдались. Если вы не можете или частично, или только вернуть их в изношенном состоянии или дать нам Спектакль получил и преимуществ (например, льготы), вы должны заплатить нам компенсацию. Это может означать, что вам нужно, чтобы отменить выполнение договорных обязательств по оплате за период, тем не менее. Обязательства по возмещению платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Период начинается для вас, когда вы посылаете расторжении договора, для нас с их восприятием. Особые отметкиВаше право отмены истекает преждевременно, если договор полностью выполнены обеими сторонами от того, хотите выразить, прежде чем вы должны осуществляться ваше право на отказ. Конец отмены Примечание: Если клиент является предпринимателем по смыслу § 14 Гражданского кодекса, нет выхода. 10-й Техническое обслуживание и ремонтSipgate предлагает своим клиентам в период с понедельника по пятницу в период с 09.00 бис 18,00 часов возможности его клиентов центра на адрес электронной почтыsupport@support.sipgate.de сообщать о проблемах. 11 Заключительные положения11.1. Различные условия заказчика не применяются, даже если Sipgate прямо не противоречат им. 11.2. Клиент может передавать права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Sipgate третьей стороне. 11.3. Использование Sipgate на территории или гражданами Соединенных Штатов Америки (США) исключается. 11.4. Использование Sipgate исключено в тех странах, где использование исполнения Sipgate не допускается. 11.5. Между заказчиком и Sipgate только делает закон Федеративной Республики Германия нести, поскольку это относится между отечественными лицами в ущерб КМКПТ, если вынужден законом, применимость любой другой юрисдикции. 11.6. Юрисдикция Дюссельдорф, если клиент является предпринимателем. 11.7. Sipgate имеет право передавать персональные данные о клиентах третьим лицам, если это необходимо для целей назначения или на погашение дебиторской задолженности. Юридически допустимо передачи дополнительных данных заказчика с целью взыскания долга остается неизменной. 11.8. Sipgate имеет право осуществлять услуги третьих лиц в качестве субподрядчика (субподрядчиков). 12 Информация о клиенте под Закон о телекоммуникациях 201212.1. АварийныйНомера экстренных служб 110 и 112 может быть достигнут через Sipgate. Они включены для ваш зарегистрированный адрес (см. в Sipgate, Установок / Личная информация "). Пожалуйста, проверить вас на регулярной основе. Ли ваша личная информация является правильной и при необходимости изменить их Только если имя и адрес во время урегулирования экстренного вызова верны, правильного функционирования чрезвычайной ситуации, особенно доступность ближайших пожарных или полиции гарантированы. Используйте Sipgate из расположения, чем адрес хранится (кочевые использовать) не аварийное или возможно только, если вы можете сказать диспетчеру вашего местоположения и ваше имя. Так называемые "Röchelanrufe" не представляется возможным. Пожалуйста, обратите внимание, что эти номера можно набирать без отбора. Он не может также быть активным подключение по телефонной план автоматического расширения кода. 12.2. АрбитражКлиента в споре с Sipgate на производительность предлагаемого в § 43а, 43б, 45-46 пункта 2 и § 84 ТКГ или правил выпущенных в рамках таких обязательств схеме к нему, может инициировать через заявку на процедуру примирения с Федеральным агентством Сети. Подробности арбитражного управляющего Федеральное сетевое агентство в арбитражном порядке, который они опубликованы. 12.3. Включение в общий каталогЗаказчик может в любое время запросить быть зарегистрирован бесплатно в общедоступных список участников с его телефона, его имя, его имя и адрес, или пустую запись или изменить снова. 12.4. Безопасность и целостность телефонии и DatenverarbeitungssytemeSipgate придает большое значение вопросам безопасности и целостности их систем, данных и правильное функционирование систем, используемых при предоставлении своих услуг. Инфраструктуры Sipgate всегда поддерживается в актуальном состоянии искусства и отвечает современным техническим регламентам и нормам. В случае травмы или основные слабые меры, чтобы остановить и предотвратить будущие быть приняты немедленно. Это особенно верно, как для потенциальных атак на сети Sipgate а также предложены и реализованы защитные меры. Sipgate есть концепция безопасности, которая была принята Федеральное сетевое агентство. Sipgate осуществила множество технических и организационных мер по предотвращению безопасность или целостность инцидентов и угроз и уязвимостей, и реагировать своевременно. Примерами таких мер являются:
12.5. Блокировка определенных диапазонов числаНациональные номера, начинающиеся 0137, 0138, 01212, 0181, 0185, 0188, 032, 0900 и 118xx заблокированы. По блокированию определенных национальных, международных телефонных номеров и диапазонов номеров и некоторые специальные номера невозможно. 12.6. Запрет определения номераКлиент имеет возможность запретить отображение своего номера на дисплее телефона вызываемого абонента постоянно или временно, если функция поддерживается свой терминал. 12.7. Блокирование диапазонов номеров / услуг в дополнение к услугам связиКлиент имеет возможности блокирования определенных диапазонов номеров в соответствии с § 45d пункте 2, предложение 1, а также защищает от использования и биллинга услуг в дополнение к подключении к мобильному терминалу в соответствии с § 45d пункте 3 Sipgate GmbH, Дюссельдорф, 31 Январь 2013 |